Прием и возврат животных, ежедневно с 9:00 до 20:50 каждый день.
Принимаются только клинически здоровые животные, прошедшие ежегодную вакцинацию. Животное должно быть провакцинировано против бешенства и вирусных заболеваний. С момента вакцинации должно пройти не менее 21 дня и не более 1 года. В день заселения питомца осматривает сотрудник гостиницы. Если требования о вакцинации не соблюдены гостиница вправе отказать от заселения.
Зоогостинца отказывает в приеме агрессивных животных.
Зоогостинца вправе отказать в заселении без объяснения причины.
В целях гигиены, мы не используем в номерах общие предметы интерьера (когтеточки, домики, миски и прочее)
Посмотреть и познакомится с условиями содержания питомцев можно ежедневно с 12:30 до 20:00. Пожалуйста, предупредите администратора об ознакомительном визите не менее чем за 1 час по телефону: +7 (977) 562 69 40
В день заселения сообщите пожалуйста планируемое время заезда.
Первый и последний день в гостинице оплачивается полностью независимо от времени, когда Вы привезли питомца.
Оплата за полный срок проживания животного производится в день заезда согласного договору.
Для более быстрой адаптации котика, мы рекомендуем принести с собой из дома все необходимые личные вещи:
- Мисочки для воды и для корма
- Корм на все время пребывания животного
- Совочек для кошачьего туалета
- Наполнитель
- Когтеточка
- Лакомства
- Игрушки
- Травка
- Домик
- Плед
- Лежанку
- Другое
Если что-то забудете, то все можно приобрести у нас по низким ценам.
Мы не рекомендуем брать с собой керамическую посуду. Керамические миски имеют свойства разбиваться, это может случится во время активных игр питомца, что может быть травмоопасно.
Зоогостинца не несёт ответственность за бьющиеся, рвущиеся или хрупкие предметы, переданные с животным на передержку.
Мы не рекомендуем оставлять тканевую переноску в номере на время проживания питомца; так как часто к концу срока проживания она приходит в непригодность.
Если животное ходит в лоток без наполнителя, либо раковину, унитаз и т.д., то необходимо принести древесный наполнитель и совочек для туалета.
Если же Вы забыли что-то, мы сможем порекомендовать: а) Где "это" можно купить. б) Можем купить за Вас. в) Также многое можно приобрести у нас в зоогостинице.
Если животное иногда ходит мимо лотка, то необходимо принести с собой пеленки.
Если питомец на натуральном питании, то необходимо принести все ингредиенты на все время пребывания. Все необходимое для хранения у нас есть ( холодильник, морозильная камера).
Для пользования услугами нашего отеля, у Вашего любимца должен быть действующий ветеринарный паспорт со сделанными (отмеченными) прививками и не истекшим сроком, с даты последней прививки.
При отсутствии информации от владельцев в течении 5 дней после окончания срока настоящего договора без соответствующей оплаты заказчиком, все права на дальнейшую судьбу животного переходят к администрации зоогостиницы.
При поступлении в зоогостиницу оригинал паспорта животного остаётся в гостинице на весь срок пребывания.
Один хозяин может заселить в номер не более троих своих питомцев.
Мы не принимаем котят младше 4 х месячного возраста.
Минимальный срок бронирования 2 суток.
Если поступающее животное страдает хроническим заболеванием, то прием такого животного обговаривается заранее. Зоогостиница оставляет за собой право отказать в приеме такого животного. При приеме, владелец приносит подробные назначения, выписанные врачем с печатью клиники, необходимые лекарства в достаточном количестве. В сложных или сомнительных случаях с владельца дополнительно берётся расписка.
В случае заболевания животного, администратор информирует владельца о состоянии животного и решается вопрос о дальнейших действиях с животным.
В случае направления животного в ветеринарную клинику, стоимость диагностических исследований, стационара, лечения, оплачивается отдельно согласно прейскуранту ветеринарной клиники.
При приеме старого животного или животного с любыми хроническими заболеваниями владелец подписывает Расписку.
Деньги оплаченные за все время проживания в случае более раннего забора питомца из зоогостиницы не возвращаются.