Мы не рекомендуем брать с собой керамическую посуду. Керамические миски имеют свойства разбиваться, это может случится во время активных игр питомца, что может быть травмоопасно.

Зоогостинца не несёт ответственность за бьющиеся, рвущиеся или хрупкие предметы, переданные с животным на передержку.

Мы не рекомендуем оставлять тканевую переноску в номере на время проживания питомца; так как часто к концу срока проживания она приходит в непригодность.

Если животное ходит в лоток без наполнителя, либо раковину, унитаз и т.д., то необходимо принести древесный наполнитель и совочек для туалета.

Если же Вы забыли что-то, мы сможем порекомендовать: а) Где "это" можно купить. б) Можем купить за Вас. в) Также многое можно приобрести у нас в зоогостинице.

Если животное иногда ходит мимо лотка, то необходимо принести с собой пеленки.

Если питомец на натуральном питании, то необходимо принести все ингредиенты на все время пребывания. Все необходимое для хранения у нас есть ( холодильник, морозильная камера).

Для пользования услугами нашего отеля, у Вашего любимца должен быть действующий ветеринарный паспорт со сделанными (отмеченными) прививками и не истекшим сроком, с даты последней прививки.

При отсутствии информации от владельцев в течении 5 дней после окончания срока настоящего договора без соответствующей оплаты заказчиком, все права на дальнейшую судьбу животного переходят к администрации зоогостиницы.

При поступлении в зоогостиницу оригинал паспорта животного остаётся в гостинице на весь срок пребывания.

Один хозяин может заселить в номер не более троих своих питомцев.

Мы не принимаем котят младше 4 х месячного возраста.

Минимальный срок бронирования 2 суток.

Если поступающее животное страдает хроническим заболеванием, то прием такого животного обговаривается заранее. Зоогостиница оставляет за собой право отказать в приеме такого животного. При приеме, владелец приносит подробные назначения, выписанные врачем с печатью клиники, необходимые лекарства в достаточном количестве. В сложных или сомнительных случаях с владельца дополнительно берётся расписка.

В случае заболевания животного, администратор информирует владельца о состоянии животного и решается вопрос о дальнейших действиях с животным.

В случае направления животного в ветеринарную клинику, стоимость диагностических исследований, стационара, лечения, оплачивается отдельно согласно прейскуранту ветеринарной клиники.

При приеме старого животного или животного с любыми хроническими заболеваниями владелец подписывает Расписку.

Деньги оплаченные за все время проживания в случае более раннего забора питомца из зоогостиницы не возвращаются.